和小物net/よくあるご質問

Q．注文した商品のキャンセルや変更・追加はできますか？

A. 何かお困りのことがございましたらすぐお電話を下されば、お荷物の状況を確認しお応え致します。
TEL：0564-28-8228
受付時間10:00～18:00（日・祝は17:00まで）

Q. 商品を購入する前にいろいろ相談したいのですが？

A. 商品についてのお問合わせにかぎらず、下記の窓口まで、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。
TEL：0564-28-8228
受付時間10:00～18:00（日・祝は17:00まで）

Q. 海外からも注文できますか？

A. 申し訳ございません。海外からのご注文はお断りさせていただいております。

Q. 注文したらどのようにして送られてくるのですか？

A. 弊社にて、お客様からのご入金を確認後, 宅配便で３～７日以内で商品をお送りいたします。（中には日数のかかる商品もございます。）
ご注文時にお申しつけいただければ、お届け日、お届け時間のご指定も承っております。

Q. 贈答先（プレゼント）へのお届けはできますか？

A. ご贈答の場合、商品はご贈答先へ、お支払いはご依頼された方へ、ご請求させていただきます。包装不可の商品もございます。一度、お問合せ下さい。

Q. 開封、使用したものでも返品できますか？

A. 開封後の商品の返品は原則お断りしております。返品については、「配送と返品」ページもご覧ください

Q. 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？

A. お客様の個人情報につきましては、カタログ・E-Mail等の方法で、商品・イベント・その他のご案内をお送りさせていただく場合、またご注文、商品のお届けなどお客様の意志により必要な場合にのみ使用させていただきます。それ以外の目的でお客様の個人情報を利用すること、ならびにお客様の許可無く、個人情報を貸与・譲渡することは一切ございません。